Teslimat, İptal ve İade Koşulları

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Mehti Terzi (Şahıs işletmesi)
• Adres: Atalar Mah. Uzay Sk. No: 29 İç Kapı No: 3, Kartal / İstanbul
• Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi Müdürlüğü
• Vergi Kimlik No: 8400654279
• E-posta:[email protected]

FinMetre, yukarıda bilgileri verilen işletme tarafından işletilen bir web sitesidir. Sözleşmenin satıcı tarafı bu işletmedir.

2. Satışa konu hizmet

FinMetre üzerinden satılan ürün, FinMetre Pro adlı, 1 ay veya 1 yıl süreli ve peşin ödenen dijital üyelik hizmetidir. Üyelik otomatik yenilenmez. Fiziksel bir ürün satışı yapılmaz; kargo, teslimat adresi veya taşıma söz konusu değildir. Üyeliğin kapsamı ve güncel ücreti Pro sayfasında belirtilir.

Sitedeki hesaplama araçları ve piyasa sayfaları ücretsizdir ve üyelik gerektirmez. Pro yalnızca kayıtlı hesaplama saklama, portföy takibi, fiyat alarmları, dışa aktarma ve reklamsız kullanım gibi ek özellikleri kapsar.

3. Teslimat

Ödeme onaylandığı anda hesabınız otomatik olarak Pro'ya yükseltilir ve tüm Pro özellikleri anında kullanıma açılır. Ayrıca bir teslimat süresi veya teslim yeri bulunmaz.

Ödeme onaylandığı hâlde hesabınız 15 dakika içinde yükseltilmediyse [email protected] adresine yazın; işlem elle tamamlanır veya ücret iade edilir.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkı bulunur.

Aynı Yönetmeliğin 15/1-(ğ) maddesi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkının kullanılamayacağını düzenler. Bu istisna yalnızca, hizmetin anında başlatılmasına açıkça onay verdiyseniz ve bu onayla cayma hakkınızı kaybettiğiniz size bildirilmişse geçerlidir. Ödeme adımında bu onay ayrıca alınır.

Bu onayı vermediyseniz veya Pro özelliklerini hiç kullanmadıysanız, 14 gün içinde koşulsuz olarak cayabilir ve ücretin tamamını geri alabilirsiniz.

5. Süre sonu ve yenileme

Pro üyeliği satın aldığınız süre boyunca geçerlidir ve süre sonunda kendiliğinden sona erer; hesabınız ücretsiz plana döner. Kartınız saklanmadığı için sizden yeniden ücret alınmaz ve iptal etmeniz gereken bir yenileme yoktur. Bitiş tarihini hesap ayarlarınızda görebilirsiniz.

Devam etmek isterseniz yeni bir süre satın alırsınız. Süreniz dolmadan alırsanız yeni süre mevcut bitiş tarihinden itibaren başlar; o süre başlayana kadar ödemesini cayma hakkıyla geri alabilirsiniz.

6. İade

İade talebiniz aşağıdaki durumlarda karşılanır:

• Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde, 14 gün içinde yapılan talepler.
• Ödeme alındığı hâlde hizmetin teknik bir nedenle açılmaması.
• Yinelenen veya hatalı çekilen tutarlar.

İade talepleri [email protected] adresine iletilir ve en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı ödeme yöntemiyle yapılır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. İade işleminden dolayı sizden bir kesinti yapılmaz.

7. Ödeme güvenliği

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz FinMetre sunucularına hiçbir aşamada iletilmez ve tarafımızca saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır.

8. Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle [email protected] adresine iletebilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.